Como tratamos seus dados

A Game Connect ("GC", "nós") é a controladora dos dados coletados por meio da plataforma de matchmaking, funcionalidades sociais, sistema de partidas apostadas, aplicativos complementares e integrações oficiais.

Esta Política de Privacidade complementa os Termos de Serviço e descreve como tratamos dados pessoais de jogadores, administradores de times, moderadores e convidados que interagem com a plataforma. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas aqui descritas. Termos de Serviço.

Coletamos e tratamos dados pessoais com fundamento nas bases legais previstas pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), incluindo execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e consentimento quando aplicável.

As informações são utilizadas para autenticação via Clerk, criação de perfis, formação de partidas, organização de confrontos, processamento de apostas, combate a fraudes, suporte ao usuário, comunicação sobre atualizações e melhoria contínua da plataforma.

Os tipos de dados tratados variam conforme as funcionalidades utilizadas. Podemos coletar diretamente de você, de terceiros autorizados (como o Clerk e integradores de pagamento) ou gerar dados inferidos internamente.

• Identificadores: nome, apelido, ID interno da GC, ID do Clerk, ID de jogos, ID do Discord e histórico de contas conectadas.
• Contato e preferências: e-mail, idioma, fuso horário, preferências de matchmaking, funções favoritas e configurações de notificação.
• Dados de uso: partidas criadas, confirmações de presença, estatísticas de desempenho, histórico de convite, resultados de confrontos, interações em chats e registros de moderação.
• Dados financeiros: comprovantes de pagamento via PIX ou cartão, status de apostas, comprovantes de KYC, chargebacks, notas fiscais, valores de ingressos e taxas de plataforma.
• Informações técnicas: endereço IP, logs de acesso, identificadores de dispositivo, dados de navegador, carimbos de data e hora e cookies essenciais.

Armazenamos dados em provedores de nuvem com padrões de segurança atualizados, aplicando criptografia em repouso e em trânsito sempre que possível. Controles de acesso seguem o princípio do menor privilégio e auditorias periódicas são executadas para prevenir acesso não autorizado.

Apesar dos esforços, nenhum serviço online é totalmente imune a incidentes. Em caso de violação que represente risco relevante, notificaremos usuários e autoridades competentes conforme exigido pela legislação.

Compartilhamos dados pessoais apenas com parceiros necessários para operar a GC ou cumprir obrigações legais, observando cláusulas contratuais adequadas.

• Clerk e outros provedores de autenticação para gerenciamento de sessões com múltiplo fator.
• Processadores de pagamento para apostas e compras de ingressos (incluindo análise antifraude e prevenção a lavagem de dinheiro).
• Serviços de infraestrutura, hospedagem, monitoramento, notificações push, e-mail e armazenamento de logs.
• Plataformas de comunicação como Discord para convidar jogadores às salas de voz e sincronizar status.
• Autoridades judiciais, policiais ou regulatórias quando necessário para atender à lei ou decisões oficiais.

Para liberar apostas e pagamentos, podemos solicitar informações adicionais de verificação de identidade (documentos, selfies ou comprovantes bancários). Esses dados são utilizados exclusivamente para prevenir fraude, cumprir regras de compliance e atender obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro.

Ocorrências suspeitas, chargebacks ou tentativas de manipulação de resultados podem levar ao bloqueio preventivo da conta até a conclusão da análise.

Utilizamos cookies essenciais para manter sessões autenticadas, lembrar preferências de idioma e prover segurança.

Cookies opcionais de analytics ou marketing só são ativados com consentimento prévio, podendo ser revogado a qualquer momento por meio do banner ou das configurações de navegador.

Você pode exercer seus direitos previstos na LGPD a qualquer momento, incluindo confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, revogação de consentimento e informação sobre compartilhamentos.

Solicitações devem ser encaminhadas por nossos canais oficiais de suporte. Para sua segurança, poderemos exigir comprovação de identidade antes de responder.

Manteremos seus dados enquanto a conta estiver ativa ou conforme necessário para cumprir obrigações contratuais, legais ou para proteção de direitos da GC e de terceiros.

Logs de segurança, registros de transações financeiras e históricos de apostas podem ser preservados por períodos superiores aos demais dados, em observância às normas vigentes.

Parceiros de infraestrutura podem operar em outras jurisdições. Quando isso ocorrer, adotaremos salvaguardas adequadas, como cláusulas padrão e avaliações de impacto, garantindo níveis equivalentes de proteção.

Funcionalidades não financeiras da GC podem ser utilizadas por jogadores entre 13 e 17 anos mediante consentimento e acompanhamento dos responsáveis. A participação em partidas apostadas, pagamento de ingressos e recursos financeiros é restrita a maiores de 18 anos.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças regulatórias, novas funcionalidades ou ajustes operacionais. A data da última revisão estará sempre indicada no início da página.

Avisos sobre alterações relevantes serão enviados pelos mesmos canais previstos nos Termos de Serviço. O uso continuado após a vigência das mudanças significa concordância com a nova versão.

Dúvidas, solicitações de direitos ou reclamações podem ser encaminhadas ao nosso time de privacidade pelos canais abaixo. Também recebemos denúncias de abuso, manipulação de partidas e violações de segurança. contato@gameconnect.com.br.

• E-mail: contato@gameconnect.com.br
• Servidor oficial do Discord: link disponível no painel da Game Connect.
• Formulário de suporte: acessível pelo aplicativo na seção Configurações > Ajuda.